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Climatiseur mural

Avant de faire appel au service technique

Si vous avez des problèmes avec votre climatiseur, lisez l'information suivante et le guide de l’utilisateur et essayez de résoudre le problème. Si vous n'arrivez pas à trouver une solution au problème, arrêtez le climatiseur et contactez-nous.

Si le climatiseur ne fonctionne pas

  1. Assurez-vous que le disjoncteur du climatiseur est en position ON au panneau électrique et que le disjoncteur situé à l’extérieur près de du condenseur est aussi à la position ON.
  2. Assurez-vous que les piles de la manette sont bonnes (il est recommandé de retirer les piles lorsque vous n’utilisez pas l’appareil pour une période prolongée)

Si l'air n'est pas suffisamment refroidi en mode refroidissement

  1. Assurez-vous que le réglage de la température est correct.
  2. Vérifiez si le filtre à air est obstrué par la poussière. Si c'est le cas, nettoyez le filtre. Il est recommandé de les nettoyer  tous les 2 semaines en période de climatisation quotidienne.
  3. Afin de maximiser le rendement du climatiseur, si l’orientation de votre logement est ensoleillé, il est conseillé de fermer les rideaux.
  4. Il est recommandé de nettoyer le condenseur (contour de l’unité extérieur) avec un jet d’eau une fois par année ou lorsqu’il y a une accumulation de pollen. (Avant de procéder, coupez l’alimentation au panneau électrique)

Le climatiseur marche normalement lorsque

  1. Vous voyez de l'eau qui suinte (condensation) de l'arrière de l'unité. De l'eau peut s'accumuler dans le bac à condensats dans des conditions d'humidité élevée ou dans des jours pluvieux.
  2. Vous entendez le ventilateur en marche alors que le compresseur est silencieux. C'est une caractéristique de fonctionnement normal.

*** Advenant le cas où vous n’auriez pas vérifié les points relatifs aux recommandations suivantes et que notre technicien constate le contraire au cours de sa visite, l’appel vous sera facturé, et ce, même si vous êtes toujours couvert par la garantie de 1 an pour la main d’oeuvre. ***