(450) 478-0045

Laval | Rive-nord | Laurentides

Climatiseur ou Thermopompe centrale

 

Avant de faire appel au service technique

Si vous avez des problèmes avec votre climatiseur, lisez l'information suivante et le guide de l’utilisateur et essayez de résoudre le problème. Si vous n'arrivez pas à trouver une solution au problème, arrêtez le climatiseur et contactez-nous.

Si le climatiseur ne fonctionne pas

  1. Assurez-vous que le disjoncteur de la fournaise est en position « ON » au panneau électrique et que le disjoncteur, situé à l’extérieur, près de du condenseur, est aussi à la position « ON ».
  2. Vérifiez que l’interrupteur pour la fournaise dans la pièce est à la position « ON » (fournaise au gaz seulement)
  3. Positionnez le thermostat en position « COOL » et ajustez la température selon votre confort.

Si l'air n'est pas suffisamment refroidi en mode refroidissement

  1. Assurez-vous que le réglage de la température est correct.
  2. Vérifiez si le filtre à air est obstrué par la poussière. Si c'est le cas, changez le filtre.
  3. Afin de maximiser le rendement du climatiseur, si l’orientation de votre logement est ensoleillé, il est conseillé de fermer les rideaux.
  4. Il est recommandé de nettoyer le condenseur (contour de l’unité extérieur) avec un jet d’eau une fois par année ou lorsqu’il y a une accumulation de pollen. (Avant de procéder, coupez l’alimentation au panneau électrique)

*** Advenant le cas où vous n’auriez pas vérifié les points relatifs aux recommandations suivantes et que notre technicien constate le contraire au cours de sa visite, l’appel vous sera facturé, et ce, même si vous êtes toujours couvert par la garantie de 1 an pour la main-d'oeuvre. ***