(450) 478-0045

Laval | Rive-nord | Laurentides

Échangeur d’air

Avant de faire appel au service technique

Si vous avez des problèmes avec votre échangeur d’air, lisez l'information suivante et le guide de l’utilisateur et essayez de résoudre le problème. Si vous n'arrivez pas à trouver une solution au problème, contactez-nous.

Si l’échangeur d’air ne fonctionne pas

  1. Assurez-vous que l’appareil est bien branché.

S’il y a de la buée dans les fenêtres

  1. Assurez-vous que le réglage de l’humidité est entre 30 et 40 %.
  2. Vérifiez si le filtre est obstrué par la poussière. Si c'est le cas, changez le filtre.
  3. Dégagez les fenêtres de toutes obstructions (rideaux)

*** Prenez note qu’il est normal de voir de la buée au pourtour des fenêtres lorsqu’il y a une variation de température extérieure importante.

*** Advenant le cas où vous n’auriez pas vérifié les points relatifs aux recommandations suivantes et que notre technicien constate le contraire au cours de sa visite, l’appel vous sera facturé, et ce, même si vous êtes toujours couvert par la garantie de 1 an pour la main-d’oeuvre. ***