(450) 478-0045

Laval | Rive-nord | Laurentides

Système central combiné à l’eau

 

Avant de faire appel au service technique

Si vous avez des problèmes avec votre chauffage, lisez l'information suivante et le guide de l’utilisateur sur la fournaise et essayez de résoudre le problème. Si vous n'arrivez pas à trouver une solution au problème, contactez-nous.

Si la fournaise ne fonctionne pas

  1. Assurez-vous que le disjoncteur de la fournaise est en position « ON » au panneau électrique.
  2. Vérifiez que l’interrupteur pour la fournaise dans la pièce est à la position « ON » (fournaise au gaz seulement)
  3. Positionnez le thermostat en position « HEAT » et le ventilateur à la position « FAN ON ou FAN AUTO » et ajuster la température selon votre confort.

Si l'air n'est pas suffisamment chaud

  1. Assurez-vous que le réglage de la température est correct. Si vous avez un thermostat programmable, vérifiez la programmation.
  2. Vérifiez si le filtre à air est obstrué par la poussière. Si c'est le cas, changez le filtre.
  3. Assurez-vous que le thermostat du chauffe-eau est à la position « HOT »
  4. Afin de maximiser le rendement, dégager les sorties d’air de toutes obstructions (rideaux).

Procédures à suivre afin de prévenir une panne de chauffage lorsqu’il y a une coupure d’eau

  1. Mettez le thermostat en position « OFF »
  2. Fermez les 2 valves d’eau situées entre le chauffe-eau et l’unité de chauffage
  3. Lorsque l’eau est rétablie, ouvrez l’eau du robinet de toilette et laissez couler durant quelques minutes (le temps qu’il n’y est plus d’air)
  4. Ouvrez les 2 valves et positionnez le thermostat à la position « ON ».

*** Advenant le cas où vous n’auriez pas vérifié les points relatifs aux recommandations suivantes et que notre technicien constate le contraire au cours de sa visite, l’appel vous sera facturé, et ce, même si vous êtes toujours couvert par la garantie de 1 an pour la main-d'oeuvre. ***